Pagos Online: Tarjeta de Credito - Tarjeta de Debito - En efectivo en puntos de pago (Rapipago/Pago Facil) - Dinero en cuenta de Mercado Pago.
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Tendras 24 hs habiles para efectuar el pago, transcurridos los mismos, la compra será cancelada automaticamente. Si tu pago no impacto por error o queres llevar a cabo la compra con otro medio de pago, escribinos.
Todas nuestras prendas son confeccionadas a mano por lo tanto poseen una demora adicional de 2 a 7 dias habiles extras a la demora de envio, pudiendo sufrir demoras por alta demanda.
Los envíos se despachan entre 1 y 5 dias despues de realizada la compra ya que las prendas son confeccionadas a mano. Una vez en el Correo la demora en llegar al domicilio depende del mismo y será de 2 a 7 días hábiles.
Importante: Los tiempos de envios pueden sufrir demoras debido a la demanda.
Una vez despachado el envio a Correo Argentino/Andreani te enviaremos un mail con el codigo de seguimiento del paquete, para que puedas ver los movimientos en tiempo real.
En caso de no encontrarte en tu domicilio cuando llegue el Correo o que la dirección solicitada para el envío estuviese incompleta o fuese inexistente, el paquete volverá a la sucursal correspondiente al código postal indicado y deberás retirarlo por ahí. El mismo quedará a la espera 7 días y de no ser reclamado volverá a Balkova.
En casos en donde el envío sea con la modalidad de retiro a sucursal, rige la misma política, el paquete permanecerá durante 7 días y de no ser retirado retorna a Balkova.
Podrás solicitar y abonar un nuevo envío con costo.
Importante:
Recomendamos mirar periódicamente el código de seguimiento enviado por Mail para saber donde se encuentra el paquete en tiempo real.
Envíos con MotoMensajeria Express: Las compras realizadas hasta las 15:00 hs se entregaran al siguiente dia habial, en el rango horario de 13 a 18 hs aproximadamente, las compras realizadas posterior a las 15:00 hs se despacharan un dia despues. (Es decir, si compre un miercoles a las 17:00 hs, voy a estar recibiendo el dia viernes por la tarde).
Envíos con E-Pick: Una vez procesada y empaquetada la compra, se despacha y tiene una demora de 1 a 5 dias habiles. Se notificara por mail el dia y horario en el que te llega tu pedido.
Entregas con modalidad Retiro a Coordinar en Castelar, Zona Oeste: Una vez procesada y empaquetada la compra te contactarémos para coordinar dia y horario de retiro.
RECORDAR QUE LOS ENVIOS SE DESPACHAN Y ENTREGAN DE LUNES A VIERNES. En caso de nececitarlo con urgencia, contactarnos por wpp para intentar ayudarlos.
Si abonaste la compra de forma online, tendras 30 dias para retirar tu pedido, transcurridos los mismos la compra quedara sin efecto y Mercado Pago no realizara devolucion de dinero.
BALKOVA